商品篇

#請問壁癌的牆面可以貼嗎?

壁癌或是牆面潮濕滲水的話,不建議使用喔!

#什麼樣的牆面適合呢?

油漆牆面、光滑木質、光滑牆面、光滑磁磚、金屬表面、玻璃表面、鏡面等

#什麼樣的牆面不建議貼呢?

掉灰牆面、龜裂牆面、潮濕牆面、不平牆面、水溶性油漆、壁紙

#我家剛裝潢好,可以貼嗎?

若是有重新粉刷,建議油漆刷完後3個月再黏貼,避免油漆未乾掉漆。

#會不會掉漆呀?

itaste小品味 的壁貼採用特殊可轉移膠,可重複撕貼,適合8成的台灣牆面。請您特別避免黏貼在牆面本身就有剝落、掉漆、掉灰、潮濕出水或是凹凸不平的問題牆面。貼之前請拿壁貼一小部分試貼在所選牆面做測試,若是不適合,可以換面牆試試。

#會不會黏不住?

黏貼前請用乾抹布擦拭牆面,讓牆面保持乾燥無灰塵,就可以牢牢的黏住,越平滑的表面(EX鏡面)黏的越緊。

#要怎麼撕下來?

直接撕下就可以!不需要吹風機加熱。

#可以貼幾坪?

壁貼可以自由疏密的構圖,沒有坪數限制
您也可以參考商品介紹中的「完成範圍」

#燈光上面、瓦斯爐旁邊可以貼嗎?

壁貼請離火源、熱源。請遠離會發熱的鹵素燈等燈具。

#廚房浴室磁磚可以貼嗎?

只要貼的時候貼面是乾燥無油汙的,貼上去以後就防水防髒不會掉下來嘍。

會員篇

#如何加入會員?

電腦版請按畫面右上角的「會員中心」;手機版請按左下角人物圖示,即可註冊成為會員,註冊會員成功後就可以開始購物囉!

#收不到會員驗證信

#收不到會員驗證信若經過半小時後還是收不到驗證信,請關掉網頁再重新開啟,用剛申請的帳號登入會員,畫面即會跳到驗證畫面,選擇重發驗證信即可。若嘗試多次一直無法順利驗證,與我們聯絡或至我們的LINE@ / fb粉絲團留言,並提供您填寫的相關資料。
或於營業時間(週一~週六 09:30 ~ 18:30)撥打客服專線:02-2928-8190#11 ,將由客服人員為您服務。

#忘記密碼

請到「會員登入」頁面,點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知,寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

#忘記註冊的E-mail信箱

若忘記註冊的帳號信箱,請與我們聯絡或至我們的LINE@ / fb粉絲團留言,並提供您當初填寫的相關資料以供客服人員核對,
或於營業時間(週一~週六 09:30 ~ 18:30)撥打客服專線:02-2928-8190#11 ,將由客服人員為您服務。
※注意:若因會員資料不齊全無法正確比對資料,建議重新申請帳號會比較方便喔!

#如何修改個人資料及密碼

請到「會員中心」>「修改資料」&「重設密碼」,即可修改基本相關資料,您可由此變更您的收件地址、收件人、電話、密碼等。
※注意:註冊的會員帳號信箱無法更改

購物篇

#請問有送離島嗎?

目前運費計算僅限台灣本島使用,離島的朋友若欲購買,請直接與我們聯絡

#可以便利超商取貨嗎?

因小品味大部分的商品體積都超過目前超商門市取貨限制,故無法提供超商取貨服務。

#確認訂單後,多久可以收到商品呢?

一般常態在庫商品(非客制、預購、大量採購等),訂單成立後3個工作天內(不含例假日)會到貨。

#優惠券規則:

1.「會員中心」>「折價券」,即顯示可用優惠券張數、額度和使用日期

2. 每張優惠券皆有註明使用效期,提醒您於使用效期前使用,逾期則視為放棄優惠券,系統將自動刪除

3. 優惠券一經使用立即失效,若付款後取消訂單或辦理退貨,僅會退還您實際所支付的金額,優惠卷不會補回

#優惠券使用方式:

在商品結帳時選擇使用優惠券折抵,並下拉選單選擇您想使用的優惠券,系統將自動進行試算結帳。

#如何查詢訂單狀況?

您可以隨時點選「會員中心」>『訂單查詢』功能查詢您個人訂單的處理狀況與明細。

#收藏的商品要去哪裡查看?

請選擇「會員中心」>『我的收藏』查看

#訂單成立後,我該如何修改訂單資料?

與我們聯絡或至我們的LINE@ / fb粉絲團留言,
或於營業時間(週一~週六 09:30 ~ 18:30)撥打客服專線:02-2928-8190#11 ,將由客服人員為您服務。

#我要如何進行訂單取消(或退貨、換貨)呢?

請詳閱商品頁下方『退換貨須知』後,與我們的客服人員聯絡
也可至我們的LINE@ / fb粉絲團留言,
或於營業時間(週一~週六 09:30 ~ 18:30)撥打客服專線:02-2928-8190#11

#網路商品售後服務方式?

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